Produkty oferowane w sklepie są tworzone ręcznie. Każdy produkt jest inny, unikalny, niepowtarzalny. Dlatego też mogą występować delikatne różnice między produktami, wynikające z ich ręcznej produkcji. Zgodnie z Art.10 ust.3 pkt 4 i 5. produkt na indywidualne zamówienie nie podlega wymianie. Nie przysługuje również prawo do odstąpienia od umowy. Zdjęcia produktów są zdjęciami poglądowymi. Produkt końcowy może się nieznacznie różnić. W przypadku posiadania przez produkty wad o charakterze niezgodności towaru z umową oraz opisem każdego z produktów na stronie rameczkaipudeleczko.sklep.pl reklamację można złożyć elektroniczną, a następnie sprzedawca wskaże adres do zwrotu. Do przesyłki należy dołączyć dokument z opisem wad oraz dowód zakupu. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, wyślemy produkt naprawiony lub nowy, a gdy okaże się to niemożliwe, zwrócimy pełną kwotę zapłaconą za towar. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji, towar zostanie odesłany wraz z opinią na temat odmowy reklamacji. Koszty wysyłki towaru w takim przypadku są bezzwrotne. Czas rozpatrzenia reklamacji to 14 dni od daty otrzymania przesyłki przez sprzedawcę.
Przed odebraniem przesyłki sprawdź, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia zaleca się sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sklepem w celu wyjaśnienia sprawy
Zaloguj przez Facebooka